Qor AI ile İletişim
Qor AI destek, ödeme, iade, gizlilik, hesap silme, ürün verisi ve iş birliği için tek resmi iletişim adresi.
Son güncelleme: 14 Haziran 2026
Qor AI; qorai.net web sitesi ve Qor AI mobil uygulaması üzerinden çalışan yapay zeka destekli alışveriş ve ürün karar asistanıdır. Kullanıcıların ürünleri karşılaştırmasına, linkleri analiz etmesine, abonelikleri değerlendirmesine ve satın alma öncesi ürün soruları sormasına yardımcı olur. Qor AI için destek, yasal bildirim, gizlilik, hesap silme ve ödeme konularındaki tek resmi genel iletişim adresi [email protected] adresidir.
Tek Resmi İletişim Adresi
Qor AI için destek, hesap, ödeme, iade, gizlilik, hesap silme, ürün verisi, güvenlik bildirimi, basın ve iş birliği taleplerinde kullanılan tek resmi genel iletişim adresi [email protected] adresidir. Qor AI web sitesinde veya uygulamasında başka bir destek e-posta adresi kullanılmaz; farklı adreslerden gelen yönlendirmeler resmi destek kanalı olarak kabul edilmemelidir.
Mesaj gönderirken Qor AI hesabınıza bağlı e-posta adresini, talebinizin konusunu ve mümkünse ilgili ekran görüntüsü, ürün linki, ödeme sağlayıcısı veya işlem bilgisini ekleyin. Parola, tam kart numarası, CVV, kimlik belgesi, sağlık verisi veya gereksiz hassas belge paylaşmayın.
Hesap Silme Talebi
Hesabınızı silmek için en hızlı yöntem uygulama veya web profilindeki Profilim bölümünden Hesabımı sil akışını başlatmaktır. Bu akış hesap sahibini doğrulamak için e-posta onayı isteyebilir ve onaydan sonra hesabınıza bağlı verileri silme sürecine alır.
Profilim bölümüne erişemiyorsanız aynı talebi [email protected] adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. E-postanın konu kısmına "Hesap silme talebi" yazın; mesajda Qor AI hesabınızda kullandığınız e-posta adresini belirtin. Talep hesap sahibine ait görünmüyorsa veya doğrulama tamamlanamazsa güvenliğiniz için işlem gecikebilir.
Ödeme, Premium ve İade Yardımı
Premium erişimi görünmüyorsa, aboneliğiniz yanlış hesapta açıldıysa, ödeme başarılı olduğu halde özellikler aktif değilse veya iade talebiniz varsa ödeme sağlayıcısını, satın alma tarihini, plan adını, işlem ID’sini veya mağaza sipariş numarasını ekleyin. Web ödemelerinde Paddle, mobil satın almalarda Google Play veya Apple App Store süreçleri farklı çalışabilir.
İptal işlemi gelecekteki yenilemeyi durdurur; iade talebi ayrıca değerlendirilir. İade ve abonelik yönetimiyle ilgili ayrıntılar İade Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarında açıklanır.
Ürün Verisi, Link Analizi ve AI Sonuçları
Qor AI ürün katalogları, satıcı sayfaları, üretici bilgileri, partner verileri ve AI zenginleştirmesiyle çalışır. Bir ürünün fiyatı, stok durumu, teknik özelliği, görseli veya karşılaştırma sonucu hatalı görünüyorsa ilgili ürün linkini ve yanlış olduğunu düşündüğünüz alanı gönderin.
AI yanıtları bazen eski, eksik veya hatalı olabilir. Bildirimleriniz katalog kalitesini, link analizini ve ürün karşılaştırma mantığını iyileştirmek için kullanılır; ancak satın alma kararından önce önemli bilgileri satıcı veya üretici kaynağından doğrulamanız gerekir.
Yanıt Süreleri ve Öncelik
Mesajlara genellikle birkaç iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz. Hesap erişimi, güvenlik, ödeme, iade ve gizlilik talepleri öncelikli değerlendirilir; ürün verisi düzeltmeleri katalog güncelleme döngüsüne göre işlenebilir.
Aynı konu için birden fazla e-posta göndermek süreci hızlandırmayabilir. En hızlı yardım için tek e-postada açık konu, hesap e-postası ve gerekli bağlamı paylaşın.
Güvenlik ve Kötüye Kullanım Bildirimleri
Hesabınıza izinsiz erişildiğini düşünüyorsanız, güvenlik açığı bulduysanız, şüpheli ödeme veya kötüye kullanım fark ettiyseniz [email protected] adresine mümkün olduğunca net bilgiyle yazın.
Güvenlik bildirimlerinde yeniden üretme adımlarını, tarih/saat bilgisini, etkilenen sayfa veya özellik adını ve varsa güvenli ekran görüntülerini paylaşabilirsiniz. Başka kullanıcıların kişisel verilerini, parolaları veya gizli anahtarları gereksiz yere göndermeyin.